1010 из 10

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ЦИФРОВЫМ ПРОДУКТАМ

Настоящий документ определяет условия и сроки предоставления доступа к курсу «10 из 10», его отдельным блокам, модулям и иным цифровым продуктам Individual Entrepreneur Volha Hrybava, Identification Number 322434095.

1. Формат предоставления услуги

1.1. Продукты Исполнителя предоставляются преимущественно в электронном виде посредством сети Интернет.

1.2. В зависимости от приобретенного продукта доступ может предоставляться посредством:

  • сайта;
  • личного кабинета;
  • Telegram;
  • Telegram-бота;
  • Telegram-канала;
  • электронной почты;
  • платформ для видеоконференций;
  • иных электронных сервисов, указанных в описании продукта.

1.3. Физическая доставка товара не осуществляется, поскольку приобретаемый продукт является информационно-образовательной услугой и/или цифровым контентом.

1.4. Плата за физическую доставку отсутствует.

2. Когда предоставляется доступ

2.1. После подтверждения успешной оплаты Пользователь получает доступ к приобретенному продукту в порядке, предусмотренном описанием конкретного продукта.

2.2. Если на странице продукта не указан иной срок, доступ предоставляется автоматически либо в разумный технический срок после подтверждения успешного платежа.

2.3. Если курс проводится в определенные даты, доступ предоставляется в соответствии с объявленным расписанием курса.

2.4. Если курс состоит из последовательных блоков, новые блоки могут открываться поэтапно в соответствии с программой и расписанием курса.

3. Когда доступ считается предоставленным

3.1. Доступ считается предоставленным, когда Пользователь получил техническую возможность открыть соответствующий цифровой материал или блок.

3.2. Таким подтверждением может являться:

  • появление соответствующего материала в личном кабинете;
  • открытие соответствующего раздела сайта;
  • предоставление доступа через Telegram-бот;
  • добавление в закрытый Telegram-канал;
  • отправка рабочей ссылки на указанный Пользователем адрес электронной почты или в мессенджер;
  • иное технически подтверждаемое предоставление возможности получить материал.

3.3. Факт предоставления доступа может подтверждаться техническими данными используемой электронной системы.

4. Данные, необходимые для предоставления доступа

Пользователь обязан при оформлении заказа указывать корректные контактные данные.

Исполнитель не несет ответственности за задержку доступа, вызванную:

  • ошибкой в указанном e-mail;
  • ошибкой в номере телефона;
  • неверным Telegram username;
  • ограничениями аккаунта Пользователя;
  • отсутствием доступа Пользователя к Интернету;
  • неисправностью устройства Пользователя;
  • иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

5. Проблемы с доступом

Если успешная оплата подтверждена, но доступ не был получен, Пользователь может обратиться по адресу: color.gribova@gmail.com

В обращении необходимо указать:

  • имя;
  • e-mail или иной контакт, использованный при покупке;
  • название приобретенного продукта;
  • дату платежа;
  • сведения, позволяющие идентифицировать платеж.

После проверки платежа Исполнитель предпринимает необходимые действия для предоставления оплаченного доступа.

6. Индивидуальность доступа

Один оплаченный доступ предназначен для одного Пользователя, если иное прямо не указано в описании продукта.

Передача доступа, логинов, паролей, ссылок и иных средств авторизации третьим лицам запрещена и регулируется Публичной офертой Исполнителя.